شروط مؤقتة
يجب عادة أن تكون القطعة غير مستعملة وغير مغسولة وكاملة وفي حالتها الأصلية. على مالك المتجر اعتماد المهلة والرسوم والحل النهائي.
خطوات واضحة
الإرجاع والاستبدال
يجب أن يتحقق فريقنا من كل طلب إرجاع أو استبدال. تواصل معنا سريعاً قبل إرسال أي قطعة.
الخطوات
تقديم الطلب
-
1
تواصل معنا
أرسل رقم الطلب والقطعة المعنية والسبب، وأرفق صوراً عند الحاجة لتوضيح الطلب.
-
2
التحقق
يتحقق فريقنا من المهلة والحالة المطلوبة للقطعة وأهليتها قبل إرسال الرد.
-
3
تعليمات الإرجاع
لا ترسل أي شيء من دون موافقة مسبقة. سنرسل لك العنوان وطريقة التغليف والشروط المطبقة.
-
4
الاستبدال أو الحل
بعد الاستلام والفحص، نؤكد الحل المتفق عليه حسب توفر القطع والسياسة المعتمدة.
قطع قد تكون مستثناة
قد لا تكون بعض الفئات مؤهلة لأسباب صحية أو بسبب التخصيص. يجب على المالك تأكيد القائمة النهائية.
قبل أي إرسال
أخبرنا عن طلبك
سيؤكد لك فريقنا أهلية القطعة والخطوات المطلوبة.